商品についてのご注意

弊社で取り扱っている商品の殆どが、自然石またはそれらを手作業で加工したものになります。

日本の機械で生産されたものとは異なり、キズ・汚れ・カケ・色むらなどがある場合もあり、

大きさにもばらつきがございます。これらの特性をご理解の上ご注文くださいますようお願いいたします。

また、海外と日本の気候の違いにより石によってはひび割れや色の変化など生じてくる場合もございます。

プランター注意書

ご注文方法について

FAX・メールにて承ります。

 

配送について

送料はお客様のご負担でお願いいたします。

事前にお見積りも承りますのでお気軽にお問い合わせください。

西濃運輸またはゆうパックにて発送します。

(運送会社はお選びいただけません。)

 

※重要※ 大型商品の配送について

お客様からのご要望が無い限り、ドライバー1人で配達に伺います。

1人で荷下ろしすることが困難な商品もございますので、

荷下ろしのご協力をお願いします。

ドライバーによる配達はトラックからの荷下ろしのみです。

運搬や設置はしておりません。お客様にてお願い致します。

設置がご希望のお客様は、一度ご相談ください。

2階以上のマンションやビルへのお届けの場合はお見積もり時にお知らせください。

 

 

返品について

配送途中の破損や不良品が含まれていた場合、

在庫のある商品はお取替えさせていただきます。

商品到着後1週間以内にご連絡ください。

ご連絡の際に配送方法などをこちらからお伝えしますので必ず発送前にご連絡をお願いいたします。

お客様都合の理由、一度ご使用になられたものは返品を受け付けておりません。

予めご了承ください。

 

 

お支払方法について

初回ご購入のお客様には、ご入金確認後の発送とさせていただきます。

お支払いを後払い決済(請求書払い)にてご希望のお客様は2回目のご購入時からご相談くださいませ。

但し、最終お取引日から1年以上経過している場合は、初回ご購入と同様のお取引方法とさせていた

だきます。

 

 

キャンセルについて

在庫ありの場合・・・納品日3日前からのキャンセルにつきましては、

商品代金の50%をご請求させていただきます。

在庫なしの場合・・・現地での商品準備の状況やコンテナ出港のタイミングなど考慮したうえで

キャンセル料をご請求させていただきます。

オーダー商品について・・・原則お受けできません。商品代金の100%をご請求させていただきます。